Thông tin phản ánh

        Kính gửi: Ông Nguyễn Phương Nam

    Địa chỉ: Tổ 10, phường Thịnh Đán,          thành phố Thái Nguyên

Sau khi nhận được ý kiến phản ánh của Ông/bà ngày 12/10/2022 về nội dung không có nước sử dụng sinh hoạt, Công ty cổ phần Nước sạch Thái Nguyên đã kiểm tra thực tế khu vực ông/bà phản ánh tại ngõ 463, đường Quang Trung thuộc tổ 10, phường Thịnh Đán TPTN, qua xác định sơ bộ có nghi ngờ đường ống trục cấp nước bị sự cố gây nên tụt áp lực, không đủ lưu lượng làm mất nước cục bộ, Công ty đã và đang rò tìm điểm sự cố của tuyến ống để khắc phục. Trong thời gian chờ khắc phục Công ty đã có giải pháp tạm thời lắp máy bơm tăng áp tại đầu nguồn để tạm thời cấp nước. Sau khi vận hành kiểm tra cơ bản các hộ khách hàng tại khu vực ngõ 463 trên đã có nước sử dụng và các hộ đang thực hiện chứa dự trữ nước.

(Bản ghi nhớ nội dung làm việc có xác nhận của khách hàng gửi kèm) 

Trong thời gian chờ khắc phục tuyến ống trục cấp nước đang nghi bị sự cố, Công ty mong nhận được sự chia sẻ, phối hợp từ Quý khách hàng trong quá trình sử dụng nước như chủ động dự trữ nước trong thời gian vận hành máy bơm tăng áp, thông tin và tạo điều kiện cho Công ty trong quá trình khắcphục sự cố hệ thống cấp nước như hỗ trợ mặt bằng để đào rò tìm xác định sự cố.

 Thông tin về dịch vụ cấp nước xin liên hệ với Công ty cổ phần Nước sạch Thái Nguyên địa chỉ tổ 1, phường Trưng Vương, thành phố Thái Nguyên: Điện thoại 0888.722.567 hoặc 02083.859.519.

Chân thành cảm ơn và mong nhận được sự hợp tác, đóng góp ý kiến của Ông/bà trong quá trình sử dụng dịch vụ cấp nước.

Trân trọng./.